春节假期我在岗丨正方集团用心服务迎接八方来客

新春佳节,万家团圆,烟火璀璨,处处洋溢着喜庆氛围。节日期间,正方集团员工坚守岗位、用心服务,以细致扎实的保障,全力营造安心、整洁、有序的节日环境,让市民游客度过舒心顺畅的新春佳节。


烟花添喜 市容如初


今年春节,情侣路沿线、前山河两岸部分区域被设为烟花爆竹可燃放区域。为守护情侣路沿线靓丽底色与前山河水清岸绿风貌,让市民游客在整洁舒心的氛围里过年,正方公共运营针对可燃放区域制定了专项清理方案,组建起应急清扫队伍,采用“人机协同、分片作业、随清随运”的方式,在烟花散去后第一时间开展清扫工作。



凌晨三点,当城市褪去喧嚣,情侣路、前山河畔已出现清洁人员的身影。他们穿着工作服,拿着扫帚、铁铲和捡拾钳,在夜色里认真清理:大一点的烟花包装、残渣,逐一归拢装袋;细小的纸屑、烟灰,用扫帚反复扫、用毛刷仔细刷;遇到没燃尽的残屑,先洒水浇熄再清理,严防火灾隐患。清运车辆也同步增加频次,实现 “清扫、收集、转运” 无缝衔接。




“大家开开心心放完烟花,我们就及时把环境收拾干净,让城市恢复整洁,市民游客能舒舒服服过节,这就是我们应该做的。”天色未明,原本散落着残渣的步道已重新变得干净整洁。



△烟花爆竹碎屑被迅速清理,前山河两岸恢复干净整洁


游园有序  服务暖心


在正方集团负责管养的公园、沙滩、景区里,同样有一群人默默坚守。





安保人员在绿道、草坪间来回巡查,引导大家有序游玩、维护现场秩序,及时疏导人流车流,用脚步守护着园区的安全与秩序;保洁人员手拿清扫工具,看到垃圾就及时清理,保证大家走过的每一处都干净清爽;救生员守在沙滩上,目光紧紧盯着海面,一刻也不松懈,为市民游客筑牢安全防线;沙滩便民服务点为游客提供沙滩玩具租赁服务,工作人员耐心解答游客疑问………… 一个个暖心瞬间,悄悄传递着城市的温度。




商圈烟火  温情相伴


商圈里年味正浓,同样少不了坚守的身影。客服人员值守服务台,耐心回应每一次咨询,及时处理每一个需求;安保人员在商场、停车场来回忙碌,在人流中维持秩序、疏导车辆,为大家指引路线、伸出援手。不同的岗位,同样的坚守,他们用责任守护团圆,用付出温暖新春。






新春假期欢乐继续,贴心服务始终在线。正方集团将持续以细致到位的服务,陪伴市民游客安心游玩、舒心过节,共度轻松愉快的新春时光。